Guida Rapida - 2. Consigli prima di iniziare a inviare newsletter

Da MailUp Wiki.

Suggerimenti prima di iniziare

IMPOSTAZIONI INIZIALI

A - Creare una sola Lista per ogni sito/cliente/portale/lingua gestita.

B - Visionare ed eventualmente modificare i Gruppi già reimpostati (test, prima importazione…).

C - Inserire le proprie email di prova nel gruppo TEST, andando in Gestione/DATI AMMINISTRATORE.

D - Personalizza le Impostazioni/MODIFICA LISTE, in particolare mettendo il mittente predefinito.

E - Personalizzare se necessario i campi anagrafici (nel menu Gestione), mettendo quelli corrispondenti alla propria anagrafica (nome, cognome, email, azienda...).

F - Per inviare email in modo da ridurre il rischio di essere bloccati dai filtri antispam, impostare il record SPF e SenderID sul DNS del dominio del mittente

G - E' possibile personalizzare anche le varie pagine (cancellazione/iscrizione) oltre che la testata e il pie' di pagina. Per farlo andare nel menu Impostazioni e aprire le rispettive voci. Queste impostazioni sono specifiche per ogni Lista.

H - Se si intende abilitare tutte le funzioni di tracciamento statistico, si suggerisce di integrare l'informativa per il trattamento dei dati personali che viene fornita ai propri utenti con il seguente contenuto

IMPORTAZIONE ELENCO DI INDIRIZZI

A - Preparazione del file di importazione iniziale: è possibile partire da un documento Excel ed esportarlo come CSV, oppure rinominare il Foglio contenente gli indirizzi da inserire (per default denominato in Excel "Foglio1") in "List". Se utilizziamo il documento CSV, verificare aprendo il file con il Bloc Notes (che in Windows si trova in Start/Programmi/Accessori) che:

1. Non vi siano righe errate o caratteri non validi, come le virgolette ". Nel caso, con Modifica/trova e sostituisci è possibile eliminarli velocemente, oppure nello Step 2 dell'importazione, scegliere il delimitatore corretto "
2. Il numero di colonne utilizzato è determinato dal numero di colonne presenti nella prima riga, quindi assicurarsi che la prima riga e le successive abbiano lo stesso numero di colonne.
3. Tutte le righe devono contenere lo stesso numero di campi, vale a dire lo stesso numero di separatori (; oppure ,).

Nel caso di problemi, selezionare le colonne che servono, e fare copia e incolla in un nuovo foglio Excel. Poi salvare con nome con tipo file = CSV. L'importazione è più rapida se l'elenco è composto dal solo indirizzo email.

B - Se disponibile, importare anche una lista dei disiscritti (OPT-OUT), degli Errori e dei Feedback Loop, selezionando l'opzione Avanzata "Importa come disiscritti".

C - Quando si carica un nuovo elenco, si consiglia di caricarlo in un "gruppo" creato appositamente.

PER INVIARE UNA EMAIL

1. - Effettuare sempre un test di invio sul gruppo di test, provando tutti i link, compreso quello per cancellarsi. Un primo controllo automatico è disponibile cliccando su Email Check-Up. E' utile anche leggere il messaggio di test presente in Messaggi Email/Elenco. Per creare messaggi ottimizzati si consiglia di utilizzare uno dei 400 modelli inclusi, oppure seguire queste linee guida: - Come creare email html .
2. - Assicurarsi che vi sia il link per disiscriversi (creabile con il bottone "Uns"). Questo link è presente nel Pie' di Pagina (modificabile nel menu Impostazioni).
3. - Se si dispone dei dati anagrafici dei contatti (tipo il nome e il cognome) utilizzare la funzione TAG DINAMICI, inclusa nell'opzione MESSAGE+, per insere Tag Dinamici nel corpo del messaggio, o nel codice HTML, o nell'oggetto. Per farlo, basta:
   1. Accertarsi che l'opzione TAG DINAMICI (flag al fondo della schermata di modifica) sia abilitata.
   2. Inserire nel corpo del messaggio, dove si vuole: [nome] [cognome].
4. Una volta salvato il messaggio premere sul pulsante "CONTROLLA" per verificare che non vi siano errori.

GESTIRE LE CANCELLAZIONI

E' importante prevedere l’utilizzo della procedura di cancellazione (detta anche unsubscribe, disiscrizione o opt-out) standard di MailUp, per evitare errori manuali che comporteranno conseguenze anche gravi. Per maggiori informazioni su questo vedere l'approfondimento Gestire le Cancellazioni ai seguenti link:

Disiscrivere un utente a mano.

Disiscrizione automatica (sul Portale dell'Assistenza Tecnica).